
Addetti
88
Fatturato
196,6 Mln €
Settore Merceologico
Distribuzione e commercializzazione di gas e carburanti
Il gruppo Goldengas è un’azienda italiana nata nel 1965 a Senigallia, nelle Marche. Oggi è tra i primi 10 operatori italiani del settore GPL e conta 8 aziende specializzate. Facendo della puntualità, dell’efficienza e dell’accuratezza del servizio di assistenza i propri punti di forza, Goldengas è riuscita a fidelizzare una clientela sempre più ampia, diversificata ed esigente, con l’obiettivo non solo di continuare a essere un punto di riferimento per il GPL ma di diventarlo nel settore dell’energia tout court. Ogni giorno Goldengas affida ai propri operatori la consegna del GPL sia per grandi aziende clienti che presso abitazioni private e distributori di carburanti.
Alla fine del 2021 il gruppo Goldengas aveva la necessità di rendere moderne e performanti le dotazioni aziendali a disposizione dei propri addetti, in modo da ottimizzare la gestione dei propri dati ed offrire un servizio più puntuale e personalizzato ai clienti finali. Gli operatori GoldenGas incaricati della consegna del GPL presso i clienti finali, erano dotati di terminalini con schermo da 5” con sistemi applicativi di vecchia generazione che non permettevano la registrazione in modalità real-time dei dati relativi allo scarico della merce e al pagamento di quest’ultima da parte dei clienti. Tutti questi dati venivano registrati sul gestionale al ritorno dei mezzi presso le sedi aziendali. Questo gap temporale comportava, oltre che un ritardo nella gestione dei dati e delle attività connesse all’ordine cliente, anche ad un notevole margine di errore umano nella trascrizione delle informazioni sul gestionale, spesso appuntate a penna dagli operatori durante il servizio di scarico.